O DAE (Departamento de Água e Esgoto) de Santa Bárbara d'Oeste comunica à população que o sistema de atendimento on-line Protocolo 1Doc, disponível no site da autarquia, ficará temporariamente indisponível entre esta sexta-feira (13) e segunda-feira (16). A suspensão ocorre em razão de uma manutenção técnica programada pela própria empresa gestora da plataforma digital.

Com a indisponibilidade do sistema durante os quatro dias, diversas solicitações de serviços sob responsabilidade do DAE estarão temporariamente suspensas no ambiente virtual.

A exceção fica por conta do serviço de comprovação de pagamento de faturas em atraso — destinado exclusivamente aos imóveis que tiveram o fornecimento de água interrompido por débito. Nesses casos, o munícipe poderá encaminhar o comprovante acompanhado por mensagem de texto pelo WhatsApp (19) 9.9992-6848.

No entanto, os serviços de emissão de segunda via da fatura e consulta de débitos continuarão funcionando normalmente por meio da Agência Virtual, acessível diretamente no site oficial da autarquia (daesbo.sp.gov.br).

O DAE agradece a compreensão dos munícipes e reforça que dúvidas e demais informações podem ser obtidas pelo telefone 0800 770 3459 ou via mensagens de texto no WhatsApp (19) 9.9992-6848. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, e aos sábados e domingos, das 7h às 19h.

DAE/SBO: 12.11.2026